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良好的售后服务创造优良的企业信誉

信息来源:chuandong.biz  时间:2006-04-27  浏览次数:121

  奥斯达电子仪器有限公司是一家集仪器、仪表研发、生产、代理销售于一体的高科技企业.公司除电子仪器销售外,96年还增加了环境试验设备,分析仪器,质检仪器,计量仪器的销售及服务.
  编辑:介绍一下公司从建立初至今的一些创业历程、发展前景、以取得的成绩等公司相关信息?
  欧阳先生:公司创建于1992年5月,是国家认定的高科技企业.创建之初以销售为中心,1995年6月与台湾奥斯达电子仪器有限公司签约,做大陆的总销售商,1996年4月台湾公司移至大陆研发、生产及销售,也增加了环境试验设备工厂.为了达到国际先进水平,通过台湾及海外市场大量采购国外各类二手仪器,以备研发技术及二手市场同躯并进.自今,在大陆以有七家分公司, 以东莞为专业生产基地,分布在广州、东莞、深圳、中山、惠州、上海、江苏等地. 并与国内外20多家生产商签约,为总代理及一级代理经销商,以银通电子仪器有限公司连锁超市为销售平台,华南地区为中心促步向国内外市场扩展.
  编辑:面对激烈的市场竞争,贵公司产品有哪些突出的特点和优势,又是如何体现品牌效益的?
  欧阳先生: 随着科技迅速发展,促进了各行各业对品质的索求,原有仪器仪表的销售模式及产品资源已不能满足新的市场的需求,我们本着为不断创新的用户提拱最新的需求,为了更能提高市场的况争力,更能为广大新老用户提供更为优质的服务,奥斯达公司将以全新的面貌………奥斯达电子仪器有限公司连锁超市,降低销售成本,节源开流,让客户用上质优价廉的产品!
  奥斯达公司为客户提供完善的售后服务和解决方案,从前期的安规产品到近几年的环境实验设备,奥斯达是就在这种不断适应市场的过程中成长,为我们提供更为优质的服务.我们惊喜的发现奥斯达能解决许多其他的品牌都解决不了的问题,这主要是依赖于奥斯达有自已的专业服务工程师,这是和客户交流产品问题的直接途径,为购买奥斯达产品的客户提供更为专业及时全面的解决方案,因为吸有自己的工程师是最了解自己的产品,少了和中间服务企业沟通的环节,节约了时间和成本,对客户来说也是最帖切的服务了,并且奥斯达掌握了一手的客户需求资料,在推出产品就更偏重于客户的实际应用情况.
  奥斯达积极针对各种客户开展不同的不型研讨会,请技术专家对使用设备的老师进行技术培训,使产品的性能更好的发挥,为客户创造更高的价值;针对各种产品推出稳中有降种免费的服务,提高企业全方位竞争能力,良好的售后服务为奥斯达创造了优良的企业信誉,也为奥斯达带来了金钱买不到的招牌。
  编辑:贵公司之所以健康发展,其核心凝聚力是什么?(也就是经营理念)
  欧阳先生:其实我们公司的经营理念很简单,也就是一句话而已:老老实实做人,踏踏实实做事!
  编辑:请问您在建立一个富有朝气的企业文化的上面有什么见解?
  欧阳先生:一个成功的企业就是要给人一种有条不紊的企业素质,一种良好的服务态度,一种处事严谨的风范,以灵活多变为主导方针,根据不同的用户层推出不同的产品层.对市场有敏锐的观察能力,只有了解客户的需求和应用,才能引导市场和客户,才能做出适应客户应用的产品.
  编辑:能谈谈贵公司近期、中期以及今后的发展目标和您对于现在的仪器仪表行业您认为发展趋势是什么吗?
  答:迅速稳建发展国内市场,产品成熟后发展海外市场.客户直接与仪器仪表厂家直接购买,没有生产研发的经销商将被淘汰出局.
  编辑:能不能谈谈您自己?(可以包括本人的介绍、个人的经历、个人的发展历程、个人的座右铭等)
  欧阳先生:那我就简单的说一下我的座右铭,逆是进,是磨练人的最高学府。

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