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风中百合——访威图电子机械技术上海有限公司董事Bettina Schoen

信息来源:chuandong.biz  时间:2007-04-29  浏览次数:109

  许倍帝,乍一看,会感觉这是一个很典型的中国男性的名字,因为其中透出了几许男性的霸气,但这个名字的主人却是女性,而且还是一位德国女性。我不知道她在起这个中文名字时是否根据音译刻意地去查找相应汉字,如果没有那我觉得这真是一种巧合,因为拥有这个男性化名字的女人身上确有一种王者之气,她就是——威图电子机械技术(上海)有限公司(以下简称威图中国)总经理Bettina Schoen。曾经在一个展会上有位朋友见到Schoen匆匆走过时,他说这肯定是一个德国人,我不解地问原因,回答是其走路姿态为永往直前式。我听后无语,因为据我的粗浅了解,这很符合Schoen的个性,她就是这样:确定目标,步步跟进,勇往直前。
  关键字 【学生 中国】
  1985年时的中国,还正处于举世闻名的改革开放中,社会经济正在发生巨大的变化,在一个外国学生的眼中,中国的神秘过去、中国的将来,对于他(她)们而言都是极富魅力的一切。很多外国人都在谈论中国的变化,长期闭塞后的开放给许多国外公司提供了非常多的市场机会,大量外国公司纷纷打算进入这个庞大的市场。
  此时Schoen刚在德国大学毕业,面临的是选择何种工作,如何规划今后的人生道路。自学生时代起她就对中国产生极大兴趣,她的梦想是能够更多地了解中国,参与到中国的经济建设中去,确切地说是加入到一个将会去中国开拓市场的远瞻型公司中去,能够有机会到那里去工作。她很敏锐地认识到,在这种竞争态势下如果拥有流利的中文对于她来说会增加更多的机会和便利,于是,先学习中文,再进入一家将在中国开设公司的德国企业工作作为她的人生目标确立起来,为了这一目标,在德国学习一段时间中文后,Schoen于1987年又专程到中国上海复旦大学学习了一年中文,那时的中国在她的眼中,所有一切都在百废待兴,有着无穷潜力,但现实也确实存在着诸多不便:如当时的上海浦东还是一片空白,没有开发;外国居住者少;彼此沟通不畅;生活条件较贫乏、交通及购物不便利等等……,不过当时这种种不便对于一个热爱学习的学生来讲,只能算是经历的一部分而已。
  上学时生活的重心除了学习外一大部分都是在旅游,在假期她背着背包、坐着火车,北京、哈尔滨、成都、重庆都曾经留下她的脚印,当时的生活及出行条件虽然不好,但那份记忆无法抹去。籍于此种方式,让她对中国有了更多的了解。当她后来真的实现梦想,再一次以开拓者的身份来到中国时,中国又展现了她崭新的面目,给她印象最深的是中国政府的办事力度及效率非常高,这一点能从上海的交通、购物设施、基础建设等的变化上看到。
  关键字 【女性 母亲】
  在德国,大多数女性结婚特别是有了孩子后就放弃工作,政府优厚的福利待遇也同时会给予生育女性一年的假期,为了更好地照料家庭,很多女性在家做专职太太,照顾丈夫和孩子,这种情况在德国非常普遍。
  但是 Schoen不喜欢这样的生活,作为女性,她爱家庭、爱亲人;作为母亲,她也爱自己的孩子。但同时她还希望能通过工作来证明自己的价值。在中国,外国人印象中保守的中国女性,在结婚或生育之后出来工作反而是非常理所当然的事情,她们在承担家庭的责任后依然能够很好地胜任自身工作,很多女性在单位负责着重要岗位,她们中有不少人都做着高层管理职务。没有人报以惊奇目光,也没有人议论家庭与工作孰重孰轻。在德国威图公司,10000多员工中,她是唯一有这么高职位的女性。到中国工作,对Schoen来说是如鱼得水,她非常满意这样的工作氛围。
  目前她的家人都陪伴在中国,由于威图中国的业务已扩展至整个亚太区,工作量增大的同时,也有着比在学生时代更多、更频繁地出差。作为一个四岁孩子的母亲,她很想陪在他身边,给他更多的爱护,频繁地外出让她觉得自己有时是一个不称职的母亲,儿子也需要她的陪伴,但Schoen无法割舍一心奋斗出来的成果,更重要的是,她希望儿子能看见一个成功的母亲,一个快乐的母亲,她是他的骄傲与榜样,她要让他知道做什么事情一定要全心投入才能有取得成功的机会。
  关键字 【培训】
  1991年,在完成汉语言的学习后,Schoen是以培训生的身份进入德国威图。而培训则是威图公司引进人才非常重要的一个方式,因为一个刚刚毕业的学生,没有任何实践经验,他(她)不知道自己的优劣势,也不知道自己适合哪一个职位,威图会把有潜力的年轻人引入公司,让他(她)在公司的不同岗位工作,有明确分工和任务的工作,通过威图独特视角来考察其是否能适应威图公司的文化,并且适合哪一个岗位的工作,最终根据其兴趣及特点安排他(她)的工作岗位。
  Schoen进入德国威图,也曾经接受过这样的培训,在不同的岗位做过,1993-1996年,她还在新加坡威图担任过销售及市场经理,从而对威图的多个工作岗位有了全面了解。在威图中国,从2001年开始也都有这样的培训计划,从最初的每年两三个到现在每年15个左右,他们会招聘优秀的学生在威图中国,专设有一个部门进行培训,提供50-60个培训课程,而且还会有具体的项目来实践,合格后再送到德国公司进行半年至一年的培训,让他们熟悉德国的工作风格及方式,他们每一个人的成绩都很优秀,而且绝大多数人都继续留在威图工作,今后这个培训人数还会继续增加。目前很多企业人员流动很大,所以不愿意花费大量精力去用在员工培训上,因为担心培训好后又会跳槽到其它的公司,但Schoen认为每个企业都存在这样的人员流动危机,不在于是否施行培训计划,最重要的是创造一个能留住人才的管理机制和工作环境才是最主要的,所以她认为培训也是增加对毕业生吸引力的一个方式。
  关键字 【文化差异】
  1997年,当德国威图准备在中国设立一个办事处时,Schoen已经在威图有了全面的工作经验,加上她相较于其它同事拥有较好的中文功底,终于得到了到中国工作的机会。中国公司内部大多数都是本土员工,他们的优势当然就是因为其身份能够适应中国的本土文化。但威图是一家德国公司,它有其特有的德式企业文化,追求目标和中国的企业是有很大不同的,这也是Schoen觉得在工作中很难适应的最大问题。承然,Schoen与其它德方工作人员相比有很好的中文功底,但她毕竟是一个受着德式教育长大的外国人,在与中方员工的沟通中,经常会产生文化与思维模式及观念之间的碰撞,这需要很多时间来相互磨合、理解。
  Schoen是一个目标性非常强的人,不管是为人还是做事,她都会定好一个目标,然后为达到目标做出不懈的努力,对员工的要求也是如此。在德国公司,每个工作者都能够很独立地工作,他(她)们制定好自己的工作目标,然后所有工作全部是向着这个目标前进。他们如果在工作中发生错误,会很坦诚地说出来,他们认为对与错没有必要遮掩起来;而在中国,员工不习惯这样工作,他们需要领导者给出一个清楚的方向,如果发生错误或者不明白如何工作,不愿意被暴露出来,非常好面子。所以说,中国的德资企业德国管理者最不能犯的错误就是:你不能完全按照自身的习惯与理解方式来直接要求中国职员,一定要去了解对方的文化,从对方的角度来考虑问题。
  关键字 【开拓 发展】
  威图是德国一家专业从事机箱、柜生产的企业,1961年成立,40多年来已拥有7大类10000多件可立即供货的标准产品。它是LOH集团中最大的公司,在全球有60个子公司,76个代理商,20个生产基地,拥有9600多名员工。
  1996年,当 Schoen再次来到了中国,她承担了新的使命,身份是德国威图公司驻中国办事处总代表,代表处开始时只有两个人,主要负责对中国市场的调研工作,虽然还是要跑遍中国,但却不是游山玩水,而是了解当地市场,了解中国用户所需。应当说在最初还是遇到了非常大的挑战,首先她急需可以默契配合自身工作方式的中方员工;其次,因为威图在德国具有较高地位,产品系列很多而且价格较高,同时面临着中国市场是否接受和接受时间长短的问题,因为中国的市场变化很大,如果一旦投资失误对德国公司的影响很大,这对于她来说也是一个极大的挑战。最初是采取了循序渐进的方式,首先1996年设立办事处,对市场进行调研,然后又于1997年成立贸易公司,销售网络稳定后于2000年在上海设立机柜生产厂,2002年购买土地建立生产基地,2004年竣工投入使用,2006年二期工程扩建,而这一步步的发展,都经过了周密的调研才来运行,当然他们也利用了在海外威图与一些国际公司良好的合作关系,如西门子等,而这些大公司的配合也使得威图中国很快地展开业务。
  11年后发展,威图中国目前生产基地总面积达到110000平方米,在全国有22个办事处,40个代理商,上海、北京、沈阳、成都、深圳5个物流中心,在未来两年中还将继续增加至15个,728名员工,这些很直观的数字让我们了解到威图中国的发展,也从中看到了Schoen在这11年中所付出的努力。
  关键字 【标准化 创新】
  威图的物流中心最大的优势就是可以为用户以最快的时间提供所需产品,而这离不开威图一直实行的标准化方案。从1961年到今天,从德国到中国,威图每到一处,都在向行业用户传播一种理念:威图独一无二的标准化系统,大批量生产,引领行业潮流。几十年来,威图致力于推崇标准化的理念,成为行业的先驱。提倡“标准化”是帮助制造业走可持续发展之路的主要方法,这对工业制造业的发展有极其深远的影响。而威图的“标准化”理念,恰恰为制造业做出了很好的引领。
  威图提倡的“标准化”理念,目的在于缩短交货时间,提高效率,降低产品成本。同时,建立起行业内和行业间统一的沟通平台。实施标准化的最终受益者乃是消费者以及我们人类赖以生存的自然界。威图以引导行业用户消费为前提,以用户利益最大化为宗旨,将“标准化”服务于整个工业行业。2007年,“标准化”理念,被威图中国淋漓尽致地体现出来,不同形式的市场活动,在全国掀起推广“标准化”的浪潮。
  熟悉威图产品的人都知道,威图有6大系列产品,而在2006年,威图又增加了一个特殊的产品,那就是SERVE(服务),Schoen认为虽然拥有高质量的产品,但如果没有优良的服务这种产品是不完美的,而这些服务包括为客户及时发货,并使物流中心也成为加工中心,为客户额外提供加工服务,如开孔、安装、设备小的改动等等,这样也可以解决客户的后顾之忧,节省交货时间。
  在威图的业务中有20%为非标产品生产,根据客户要求进行定制,另外还有部分OEM客户,如惠普、IBM都有专门为他们定制的机柜。
  “聚焦未来”是威图的一个核心理念,威图公司在世界控制箱和机箱系统行业中所处的领先地位,代表其拥有着相当强的创新能力。不言而喻,在利用新技术来开发解决方案方面,威图永远处于领先地位,威图“聚焦未来”的系列产品正是革新、高质量、成本节约方面的新体现,无论在售后服务,物流配送、技术支持等方面都能提供全方位的服务体系。威图将在人机界面、替代能源、仿生学、纳米技术、无线监控、冷却方式替换等方面不断创新。
  关键字 【展望】
  每个公司都象人一样有其各具特色的个性,威图也一样,Schoen赋予它创新、现代、高品质的个性,大家可以看到威图每年都会推出几百种新品来适应要求,让客户有更多的选择,也能了解和使用到最新的技术,威图不停在变化之中,只要一听到威图的名字,脑海中就会浮现出一个词:Innovition(创新)。2007年,威图中国设定了更高的目标,从07年开始,整个亚太区10个公司原本独立运作的业务开始以中国为中心来配合,如日本、新加坡等国家,现在包括市场推广、培训等工作都要威图中国来统一规划,如何让他们尽快适应中国的方式,如何让其感受到威图中国也可以给他们带来更好的服务,这也是Schoen 07年面临的最大挑战,她希望在新的一年能有更好的发展,由中国可以带动全亚太区的威图公司达到和谐的上升。

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