原标题：南湖基金小镇做好企业与政府间的“传动轴”
3月8日，浙江省特色小镇验收考察团一行来到南湖基金小镇，对南湖基金小镇这些年的发展给予肯定，并为基金小镇建设出谋划策。经过6年的运作，目前南湖基金小镇已经汇聚了6500余家金融机构，吸引这些企业落地的往往是优越的政策，但要把企业留住、留好，却离不开细致周到的服务。
不久前，南湖基金小镇的一名普通服务专员小王收到了陕西君研投资管理有限公司送来的锦旗，对她4年如一日热情为企业提供高效专业的服务表示感谢。这样的反馈在南湖基金小镇并不是稀罕事，事实上，成立至今已有数百家企业通过电话、书信、锦旗等方式对基金小镇的服务进行表扬和感谢。
南湖基金小镇的专业化服务团队为入驻基金配齐了一站式服务，服务内容包括提供专业基金注册服务，为入驻基金配备服务专员，提供工商注册、注册变更、企业年检、银行开户、基金备案指导，以及精准投融资服务、金融培训服务、人才服务、境外投资配套等。
目前入驻南湖基金小镇的绝大多数企业工作人员都身处北京、上海、杭州等城市，要跨地域办理各类事项非常不便。而基金小镇的服务专员不仅为他们详细介绍南湖区税收奖励政策，还在南湖区行政审批局、区市场监管局等部门的鼎力支持下，“一对一”帮助企业“零次跑”办理工商、银行、税务等各类事项，将办理进度及时反馈给企业，有时还会为企业提供公司架构设置等咨询服务，并随时与企业沟通，极大方便了企业的落地和日常运作。在“最多跑一次”改革开始后，这样的服务变得更为便捷有力。
一般来说，企业提交入驻申请后，只要提交各类证照复印件，不需要来人，基金小镇会在两个工作日内完成审核，7个工作日内完成工商注册、税务登记、银行开户等一系列事务，遇到加急事项时，还能开通绿色通道。为了方便基金小镇办理相关事务，南湖区行政审批局专门为其设立了一间办公室，服务专员们日常在这里办公。
不少时候，这些金融机构因为投资机会转瞬即逝，或是合伙人变更涉及大量资金，需要在极短的时间内完成工商注册、税务办理等手续，都少不了服务专员的帮助。岁末年初，上海某管理有限公司的一名工作人员因为急着变更合伙人参与某个项目的投资，一早坐高铁赶来嘉兴，服务专员小王在确认相关情况后，马上为他办理工商注册相关事项，并在半天内帮他拿到了工商执照和变更登记情况表，让项目注资能尽快实施。
另一位服务专员小韩则曾通过开通绿色通道，紧急联系工商、税务等部门，在一天内完成手续，成功帮助一家做份额转让的基金企业省下了数十万元利息。服务专员小陈主要负责税务办理，去年年底，小陈负责服务的一家房地产投资企业要做股权转让，在税务资料审核阶段，需要出具评估报告，但通常情况下这需要第三方公司进行评估，由于该企业情况复杂，仅税务部门审核的全过程就不少于15天。而当时该企业办理股权转让非常紧急，提供的佐证材料也很扎实，小陈为此特地与税务部门进行沟通。最后，成功让企业以佐证材料替代评估报告，在一周内帮助企业完成了税务资料审核，比企业原本要求的时间还提前了一天。
这样的故事在南湖基金小镇数不胜数，而反应迅速、热情周到的服务，换来的是各基金企业的高度认可。“服务特别热情细致，简直像我们公司的外派员工一样。”君研基金办公室主任王雯煜说，南湖基金小镇的服务是在很多城市体会不到的，真的特别让人满意。
在日复一日的周到服务中，南湖基金小镇提炼出了一整套“服务秘籍”，并根据实际进行服务提升。基金公司进行设立申请时每一家子公司都需要提交资料，对一些有大量子公司的企业来说，重复提交资料费时费力。基金小镇为此专门与工商部门协商，配合推出“红黑名单”，凡“红名单”内信誉良好且各种资料准确无误的企业，可以用一次提交的资料进行多次注册事务办理，大大方便了这些基金企业。而对服务专员的考核包括事务办理的时间和基金公司对服务质量的评价等，以制度的力量促使服务保持优质。
在行业大发展的背景下，南湖基金小镇在2012年到2018年间不断创新探索和务实开拓，也为行业带来全新的“基金小镇”模式创新。六年时光，南湖基金小镇与私募股权基金行业相伴，一起度过了发展的徘徊和探索期，也经历了繁荣和爆发期。2012年小镇引进的私募股权基金管理规模仅100亿元，2018年的基金认缴规模则已超1.3万亿元，为行业发展提供了“南湖力量”。
“我们要以小镇的优质服务、南湖区提供的政策等一系列措施，尽可能优化各类审批流程，松绑体制内的枷锁，构建良好的营商环境。”基金小镇负责人表示，在私募股权投资行业蓬勃发展的机遇下，南湖基金小镇一直坚持以服务私募股权投资基金为核心的初衷，做好私募股权投资“募投管退”全产业链下的各类辅助服务。
(责编：郭扬、戴谦)
